捜索業者の方へ
安心して頼れる場所にするための、約束。
不安のなかにいる飼い主さんが、安心して業者を選べるように。掲載にあたっての基準と表記のルールをまとめました。
「かえろう」は、迷子になった家族を探す飼い主さんに伴走するサービスです。捜索業者の掲載でも、その姿勢は変わりません。利用者が安心して比較・選択できるよう、次の方針で運用しています。
掲載基準
掲載は審査制です。次の点を確認のうえ、公開します。
- 実在性。 事業者名・連絡先・活動実態が確認できること。
- 適法性。 関係法令（動物取扱・景品表示法等）に反する表示をしないこと。
- 表示の正確さ。 料金・対応エリア・実績などを、誇張なく正確に記載すること。
- 誠実な対応。 不安な飼い主さんに、丁寧で誠実な対応を約束いただけること。
基準を満たさない場合や、利用者からの申し立てが確認された場合は、掲載の見送り・停止を行うことがあります。
公的窓口の併記
捜索業者への依頼は、あくまで選択肢のひとつです。費用をかけずにできることも多くあります。そのため「かえろう」では、業者情報とあわせて公的な相談窓口を併記します。
- お住まいの動物愛護センター・保健所（収容情報の確認・届出）。
- 近くの動物病院（保護された子の持ち込み先になることがあります）。
- 警察（拾得物として届けられる場合があります）。
まず何をすればよいかは、使い方ガイドでも案内しています。
わたしたちが大切にするのは、業者の売上ではなく、飼い主さんと家族の再会です。その軸を守るために、この方針を定めています。
※ 本ページは掲載にあたっての方針をわかりやすくまとめたものです。正式な利用規約・掲載規約は別途定めます。内容は運用に応じて改定することがあります。